Entenda como melhorar a comunicação com a agência de marketing

O relacionamento com agência de marketing é muito importante para os negócios, já que é por meio desse contato que se consegue alinhar bem as ações que serão realizadas, unir objetivos e ter uma visão acertada dos resultados de todo o trabalho feito ao longo do tempo.

Apesar dessa relevância, há ainda muitas organizações que não conseguem estabelecer um bom contato com terceiros. Eles não cultivam boas estratégias e não investem em uma comunicação eficiente e, com isso, acabam enfrentando problemas e inconsistências pelo caminho. E uma comunicação com ruídos não é interessante para nenhuma empresa, certo?

Neste artigo, vamos dar dicas sobre como melhorar o relacionamento com agência e, assim, obter retornos bem mais satisfatórios. Continue a leitura!

Faça um planejamento das ações e dos encontros

Primeiramente, antes de iniciar qualquer atividade, é relevante fazer um bom planejamento. O plano deve conter os objetivos da empresa com a agência e como eles podem e devem ser satisfeitos, além de prever encontros e reuniões.

Se a própria organização não tiver clara a sua estratégia de atuação, dificilmente conseguirá manter um relacionamento consistente com a agência. Por isso, um dos passos prioritários é entender o seu próprio negócio para que essa compreensão se estenda aos demais.

Trace metas, proponha atividades, pense no que se espera alcançar em médio e em longo prazo. Esse material vai servir muito, inclusive, para acompanhar os resultados, refazer planos quando necessário e entender toda a trajetória da empresa com a agência de marketing.

Crie canais eficientes para melhorar a comunicação

O que você usa para se comunicar com a agência de marketing? Já parou para pensar que existem várias possibilidades e diversos canais, que podem, cada um, ser úteis à sua maneira?

Com as muitas possibilidades de canais de comunicação existentes atualmente, não deixe de criar mecanismos para fazer valê-las. A internet é um exemplo de ferramenta poderosa, que pode aproximar você e seu interlocutor e originar um contato mais imediato, sempre que possível. Invista em tecnologia.

Saiba explorar bem os recursos à sua disposição para manter contato frequente e de qualidade com a agência.

• Quais os principais benefícios do sistema de gestão de marketing?
• Como escolher uma ferramenta de organização de arquivos digitais?
• Afinal, o que é a transformação digital? Descubra tudo neste guia completo!

Forneça espaço e estrutura para feedbacks constantes

Não é possível ir muito longe se você não estiver disposto a ouvir o que a agência tem a dizer. Portanto, sempre tenha um espaço para receber os retornos. Fique atento ao fato de que é muito importante que haja um bom alinhamento entre as partes.

Além disso, a sua empresa também precisa fornecer o seu próprio feedback, e o espaço e a estrutura também serão relevantes para fazer essa ponte. As ações darão certo se todos trabalharem juntos.

É possível, inclusive, separar uma sala especial para encontros e reuniões. Dessa forma, além de sempre haver um lugar reservado, o local será uma referência para todos. Atuar com espécies de “portos seguros” faz com que todos se sintam mais integrados.

Conheça bem os profissionais com quem está em contato

Cada pessoa tem uma forma de pensar e de agir profissionalmente. É relevante entender essa diversidade e atentar às preferências e à personalidade de cada uma. Como o outro prefere conversar? Como vocês devem tratar certas questões juntos? Qual a melhor forma de contato entre as partes?

Mais do que conhecer quem está com você, é preciso ter a habilidade de realmente considerá-lo. Um bom relacionamento leva em conta o bem-estar de todos os lados. Por isso, é tão importante saber quem é o outro e respeitar as suas particularidades, sabendo como agir conforme as suas características.

Tratar os outros profissionais com indiferença, como se fossem nada mais do que simples prestadores de serviços, é uma péssima ideia.

Mude de rota sempre que necessário

Não seja intransigente. Você pode até ter uma ideia de ação em mente, mas se a agência de marketing expuser que ela não é para o momento — ou nem deve ser concretizada de forma alguma —, considere.

Em diversas situações, a falta de flexibilidade resulta em falhas graves. Além disso, a ausência de confiança no trabalho da agência pode levar a diversas ações equivocadas.

Se mudanças forem propostas, pense em todas as possibilidades e tendências. Não tenha receio de rever a rota. As coisas mudam muito depressa e pode ser necessário repensar até mesmo as fórmulas que já foram bastante eficientes algum dia.

Considere as reais demandas

O que realmente é preciso fazer pela sua empresa no momento? Quais medidas devem ser tomadas? O que é necessário e o que é supérfluo? Muitas vezes, existem demandas urgentes e sólidas, que devem ser resolvidas de forma imediata. Outras questões, por sua vez, não são para a hora ou nem mesmo representam uma necessidade real.

Saiba separar o que verdadeiramente precisa ser tratado com a agência e o que são apenas pormenores do dia a dia, sem relevância.

É importante ser focado naquilo que realmente é relevante. Lembre-se de que otimização do tempo e aumento da produtividade são essenciais atualmente. É preciso saber separar bem o que são necessidades reais e o que não são.

Seja simpático e agradável

Lembre-se constantemente de que um bom relacionamento depende também da postura que as pessoas adotam para tratar os outros. Por mais que o trabalho peça firmeza e seriedade, isso não quer dizer que você tem que ser alguém difícil de lidar, que não faz questão de deixar o outro lado bem.

Ao conversar com as pessoas da agência de marketing, seja alguém simpático e agradável. Mostre-se acessível, não despreze os sentimentos alheios e fale de maneira gentil, considerando as necessidades, os desafios e os problemas de todo mundo.

Um comportamento grosseiro e pouco empático pode colocar tudo a perder. Por mais que se esteja certo, as pessoas poderão ter mais dificuldade de ouvir e, até mesmo, de se empenhar em fazer as coisas para você, mesmo que de maneira inconsciente.

Tomar as medidas certas para cultivar o relacionamento com agência de marketing rende uma série de bons resultados. Por meio de ações especiais, é possível criar e fortalecer a comunicação entre as partes para que, assim, atuem unidas em prol do bem comum.

Gostou deste artigo? Compartilhe-o com os seus amigos e conhecidos nas redes sociais. Ajude-os na implementação de atitudes acertadas no ambiente de trabalho.