Gestão da equipe de marketing: como fazer de maneira estratégica e produtiva?

20 de março de 2020

A gestão de uma equipe não é tão simples como parece. O marketing, por exemplo, envolve tantas peças em movimento e tarefas diferentes que pode ser difícil acompanhar o que está acontecendo no dia a dia, e mais ainda mês a mês. Acrescente a isso várias pessoas trabalhando em projetos separados, mas, às vezes, relacionados, e as coisas podem ficar mais difíceis ainda de se manejar rapidamente.

As equipes de marketing se tornam mais eficazes quando respondem pelo escopo do trabalho em seu planejamento e na avaliação contínua e criam fluxos de trabalho que dão suporte à produtividade.

Por exemplo, o marketing é interdisciplinar, portanto, seu sucesso requer uma coleção de pessoas com diferentes habilidades, conhecimentos, formas de comunicação e estilos de trabalho. É necessário reunir a equipe para trabalhar para o sucesso, mas isso requer um bom gerenciamento, e é sobre isso que falaremos neste artigo.

Confira as dicas que traremos para que você consiga fazer a gestão de equipe de marketing de forma estratégica e produtiva!

Defina uma estratégia clara

Isso parece óbvio, mas a falta de uma estratégia é surpreendentemente comum. Se sua equipe não sabe o que precisa realizar, como pode decidir o que precisa fazer? Uma estratégia precisa envolver fluxo de trabalho, orçamento, táticas, indicadores, metas, perfis de clientes, análise de concorrentes e planos de promoção.

Se você não souber definir metas, use o modelo SMART: as metas devem ser específicas, mensuráveis, acionáveis, relevantes e oportunas. Alguns exemplos incluem o aumento de uma lista de e-mails em 10.000 até o final do ano, o aumento de consultas de formulários de leads em 15% nos próximos dois trimestres ou o aumento da frequência de publicação em uma plataforma social em três vezes este mês.

Lembre-se de que a estratégia não é estática. Você deve reve-la repetidamente enquanto executa campanhas para adicionar e ajustar.

Direcione a sua equipe de marketing

Dar uma boa direção é o meio para obter bons resultados. Use a estratégia definida para decidir o que fazer (e, o que é mais importante, o que NÃO fazer). Lembre-se de que o foco no objetivo faz parte do plano. Ser capaz de comunicar a estratégia para chegar aonde você está indo é essencial para dar uma boa direção à equipe.

Você deve conhecer os profissionais com quem trabalha. Quais são os pontos fortes e fracos de cada um? Como eles funcionam melhor? O que os ajudará a obter os melhores resultados? Esse é o trabalho de um bom líder. Todas as pessoas são diferentes e querem coisas diferentes. Entenda o que as motiva e, se você não souber, pergunte.

Não microgerencie seus profissionais de marketing

A característica comum dos profissionais de marketing é que eles gostam de tomar suas próprias decisões e de ter a liberdade de criar e alcançar seus objetivos à sua maneira. Deixe-os fazer isso fora das sessões normais de treinamento e desenvolvimento (que são obrigatórias). Dê a eles a liberdade de cometer erros para que eles aprendam e desenvolvam competências mais rapidamente.

Realize reuniões melhores e estratégicas

Aprenda a gerenciar os horários e a frequência das reuniões. Estudos e pesquisas mostram que reuniões excessivas são um grande problema nos locais de trabalho. Reuniões improdutivas não perdem apenas o tempo da sua equipe; elas a desmoralizam também.

Então, como você organiza reuniões melhores? Crie uma agenda para cada reunião e compartilhe-a com a equipe com antecedência. Defina períodos mais curtos, como 15 ou 30 minutos em vez de uma hora (mesmo que você não utilize a hora inteira, é o momento de os membros da sua equipe bloquearem seus calendários).

Os líderes da equipe de marketing devem adotar uma postura proativa de facilitação e manter as pessoas no caminho certo durante as reuniões, incentivando que assuntos que estão entre dois membros sejam discutidos fora da própria reunião e mantendo a agenda.

Outra maneira de resolver o problema das reuniões é fazendo com que a equipe agende um dia por semana sem nenhuma reunião. Esse tempo pode ser usado para estratégia e para produção, que são mais bem executadas individualmente e com tempo ininterrupto de foco.

Capacite sua equipe de marketing a pensar “fora da caixa”

A chave para pensar fora da caixa é o equilíbrio: você deseja que sua equipe inove e se adapte conforme necessário, sem se desviar de seus objetivos e planos centrais. Para gerenciar isso, você precisa fornecer alguma estrutura, ferramentas e medidas para manter a equipe de marketing no caminho certo com seus objetivos, motivando-a a ultrapassar os limites.

As iniciativas que você definiu em seu plano de seis meses precisam ser realizadas, mas se sua equipe colocar a cabeça no chão e não continuar a inovar, você provavelmente ficará para trás e correrá o risco de perder muito tempo e dinheiro.

Todos nós fazemos parte de equipes nas quais trabalhamos muito, mas não sabemos exatamente por que ou o que estamos construindo. O fato de estar nessa posição não é tão empolgante e é muito desmotivador quando alguém está em uma posição em que não tem uma visão clara de seu papel ou impacto.

Para combater isso e manter sua equipe inspirada, lembre-a constantemente da grande visão (plano de marketing de seis meses). Dê um passo adiante e peça a um membro da equipe, todas as semanas, para articular a visão do seu plano de marketing de seis meses ao restante da equipe, para que demonstre sua compreensão.

É importante avaliar ativamente o entendimento dela e garantir que você não estará apenas dizendo a ela qual deve ser a visão. Fazer com que sua equipe de marketing, como um todo, compreenda a grande visão a motivará e você a verá na paixão, na inovação, na qualidade do trabalho e, geralmente, no nível geral de esforço e de disposição de ir além.

Por fim, certifique-se de, como departamento, definir seus processos como uma equipe e siga-os com consistência. O marketing é um canal que exige inovação constante, mas a consistência é absolutamente essencial ou sua equipe passará de estratégia para estratégia e você nunca poderá ver o crescimento consistente e previsível que todas as organizações desejam.

Como líder de seu departamento, verifique se você faz uma gestão de equipe consistente, de forma que a estratégia do departamento leve aos objetivos de negócio da empresa.

Agora que você está afinado para fazer a gestão da sua equipe de marketing de forma estratégica e produtiva, o que acha de termos um bate papo para saber como a Wikimee otimizar seus resultados com soluções de gestão de equipe e projetos e com a automação de processos e tarefas? Fale com um de nossos consultores agora mesmo!