Gestión de equipos de marketing: ¿cómo hacerlo de forma estratégica y productiva?

Gestionar un equipo no es tan sencillo como parece. El marketing, por ejemplo, implica tantas partes móviles y tareas diferentes que puede resultar difícil mantenerse al día con lo que sucede a diario, y más aún mes tras mes. Si a esto le sumamos que hay varias personas que trabajan en proyectos distintos pero a veces relacionados, las cosas pueden volverse aún más difíciles de gestionar rápidamente.

Los equipos de marketing son más eficaces cuando son responsables del alcance del trabajo en su planificación y evaluación continua y crean flujos de trabajo que fomentan la productividad.

Por ejemplo, el marketing es interdisciplinario, por lo que su éxito requiere un grupo de personas con diferentes habilidades, conocimientos, formas de comunicación y estilos de trabajo. Es necesario unir al equipo para trabajar por el éxito, pero esto requiere una buena gestión, y de eso es de lo que hablaremos en este artículo.

¡Consulta los consejos que te proporcionaremos para que puedas gestionar un equipo de marketing de forma estratégica y productiva!

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Defina una estrategia clara#

Esto parece obvio, pero la falta de una estrategia es sorprendentemente común. Si tu equipo no sabe lo que tiene que hacer, ¿cómo puede decidir lo que tiene que hacer? Una estrategia debe incluir el flujo de trabajo, la elaboración de presupuestos, las tácticas, los indicadores, los objetivos, los perfiles de los clientes, el análisis de la competencia y los planes de promoción.

Si no sabe cómo establecer objetivos, utilice el modelo SMART: los objetivos deben ser específicos, medibles, factibles, relevantes y oportunos. Algunos ejemplos incluyen aumentar la lista de correo electrónico en 10 000 antes de que acabe el año, aumentar las consultas a los formularios de clientes potenciales en un 15% durante los dos próximos trimestres o aumentar la frecuencia de las publicaciones en una plataforma social tres veces este mes.

Recuerda que la estrategia no es estática. Debes revisarla una y otra vez mientras ejecutas campañas para agregarlas y ajustarlas.

Dirige a tu equipo de marketing#

Dar una buena dirección es el medio para obtener buenos resultados. Usa la estrategia definida para decidir qué hacer (y, lo que es más importante, qué NO hacer). Recuerde que centrarse en el objetivo es parte del plan. Ser capaz de comunicar la estrategia para llegar a tu destino es esencial para dar al equipo una buena dirección.

Debes conocer a los profesionales con los que trabajas. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de cada uno? ¿Cómo funcionan mejor? ¿Qué les ayudará a lograr los mejores resultados? Ese es el trabajo de un buen líder. Todos somos diferentes y queremos cosas diferentes. Comprende qué es lo que los motiva y, si no lo sabes, pregunta.

No microgestione a sus profesionales de marketing#

La característica común de los profesionales del marketing es que les gusta tomar sus propias decisiones y tener la libertad de crear y alcanzar sus objetivos a su manera. Deje que lo hagan fuera de las sesiones normales de formación y desarrollo (que son obligatorias). Bríndeles la libertad de cometer errores para que aprendan y desarrollen sus competencias más rápido.

Organice reuniones mejores y estratégicas#

Aprenda a administrar los horarios y la frecuencia de las reuniones. Los estudios y las investigaciones muestran que el exceso de reuniones es un problema importante en los lugares de trabajo. Las reuniones improductivas no solo hacen perder el tiempo a tu equipo, sino que también lo desmoralizan.

Entonces, ¿cómo se organizan mejores reuniones? Crea una agenda para cada reunión y compártela con el equipo con antelación. Establece períodos más cortos, como 15 o 30 minutos en lugar de una hora (aunque no utilices toda la hora, es hora de que los miembros de tu equipo bloqueen sus calendarios).

Los líderes de los equipos de marketing deben adoptar una postura de facilitación proactiva y mantener a las personas informadas durante las reuniones, alentando a que los temas que estén entre dos miembros se discutan fuera de la reunión en sí y manteniendo la agenda.

Otra forma de resolver el problema de las reuniones es hacer que el equipo programe un día a la semana sin reuniones. Este tiempo se puede utilizar para la estrategia y la producción, que se ejecutan mejor de forma individual y con un tiempo de concentración ininterrumpido.

Capacite a su equipo de marketing para que piense «de forma innovadora»#

La clave para pensar de forma innovadora es el equilibrio: quieres que tu equipo innove y se adapte según sea necesario, sin desviarse de sus objetivos y planes centrales. Para gestionar esto, debes proporcionar cierta estructura, herramientas y medidas para mantener al equipo de marketing al día con sus objetivos y motivarlo a superar los límites.

Las iniciativas que definiste en tu plan semestral deben llevarse a cabo, pero si tu equipo se esfuerza por no seguir innovando, es probable que te quedes atrás y corras el riesgo de perder mucho tiempo y dinero.

Todos formamos parte de equipos en los que trabajamos arduamente, pero no sabemos exactamente por qué ni qué estamos creando. Estar en esa posición no es tan emocionante y es muy desmotivador cuando alguien se encuentra en una posición en la que no tiene una visión clara de su función o impacto.

Para combatir esta situación y mantener a tu equipo inspirado, recuérdale constantemente la gran visión (un plan de marketing de seis meses). Da un paso más y pide a un miembro del equipo cada semana que exponga la visión de tu plan de marketing de seis meses al resto del equipo para demostrar su comprensión.

Es importante evaluar activamente su comprensión y asegurarte de que no solo le estás diciendo cuál debe ser la visión. Hacer que tu equipo de marketing, en su conjunto, comprenda la gran visión los motivará y tú lo comprobarás en la pasión, la innovación, la calidad del trabajo y, en general, en el nivel general de esfuerzo y voluntad de ir más allá.

Por último, asegúrate de que, como departamento, definas tus procesos en equipo y los sigas de manera consistente. El marketing es un canal que requiere una innovación constante, pero la coherencia es absolutamente esencial o su equipo pasará de una estrategia a otra y nunca podrá ver el crecimiento constante y predecible que desean todas las organizaciones.

Como líder de su departamento, asegúrese de administrar su equipo de manera consistente, de modo que la estrategia del departamento conduzca a los objetivos comerciales de la empresa.

Ahora que estás preparado para gestionar tu equipo de marketing de forma estratégica y productiva, ¿qué te parecería charlar para saber cómo Wikimee optimiza sus resultados con soluciones de gestión de equipos y proyectos y con la automatización de procesos y tareas? ¡Habla con uno de nuestros asesores ahora mismo!