Vea 7 habilidades de gerente de marketing que no son negociables

Más que conocer, en detalle, las 4 P (producto, precio, mercado y promoción), las habilidades de gestión de personas, las buenas relaciones con los colegas y los equipos y, por supuesto, la inteligencia creativa son las principales habilidades de un gerente de marketing.

En el artículo te contaremos cómo desarrollar estas competencias para destacar en tu carrera.

¡Ven a leer con nosotros para obtener más información!

¿Cuáles son las habilidades no negociables de un gerente de marketing?#

1. Excelente comunicación#

El director de marketing es un profesional que, cada vez más, debe tener una gran capacidad de diálogo con los diferentes sectores de la organización en la que opera. Después de todo, si en el pasado el marketing era el área que se activaba cuando se quería colocar un nuevo producto o servicio en el mercado, hoy en día, los profesionales del segmento han estado involucrados en el proceso de creación de ese producto o servicio desde su génesis.

Naturalmente, la gestión de equipos también es otra responsabilidad de quienes asumen este puesto, y las habilidades de comunicación son esenciales para el liderazgo. Estar presente, responder a los mensajes con agilidad y estar disponible para los colegas es una característica fundamental de la profesión.

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2. Creatividad#

Más allá de la evidente creatividad que todo profesional de marketing necesita, el gerente también debe ejercer su capacidad creativa a la hora de desarrollar estrategias y proporcionar respuestas basadas en la investigación y los datos.

Como líder de equipo, el director de marketing debe tener una alta inteligencia analítica, saber cómo interpretar los datos e incluso comprender qué significan ciertos números y cómo afectan a su trabajo, ya sea en la investigación demográfica, en el análisis cuantitativo y cualitativo, entre otros.

Cualquier persona que trabaje en el área de marketing debe sentir curiosidad y estar al tanto de lo que sucede en el mundo. Y no solo desde el punto de vista de la publicidad, la comunicación y las ventas, que son las áreas que más se asocian a este trabajo, sino también desde el mundo del cine, el entretenimiento y la cultura pop, que pueden servir de inspiración e incluso de brújula que guía hacia dónde está el interés del consumidor.

Además, mantenerse alerta a los movimientos de la competencia también es fundamental; al fin y al cabo, es importante ir siempre un paso por delante. Cuando esto no es posible, evitar quedarse atrás y actuar con rapidez tan pronto como se detecte es un antídoto para no perder el mercado.

3. liderazgo#

Como líder, el gerente de marketing debe ser una referencia técnica para su equipo, a través de la excelencia de sus entregas. Está claro que, en el puesto de gerente, el profesional ya no actúa de manera tan operativa. Aun así, todas las piezas, campañas y estrategias publicitarias dependen de su participación, revisión y aprobación.

Tu capacidad para demostrar tu afinidad con estos procesos es fundamental para ejercer tu liderazgo, pero el trabajo va más allá: tener una buena relación con las personas, saber delegar, entre otros aspectos, también forma parte de la vida diaria del líder.

4. Buena relación interpersonal#

Vinculada al punto anterior, la capacidad de relacionarse con el equipo es una habilidad fundamental para el gerente de marketing. Los equipos responden mejor a los líderes que saben cómo comunicarse, expresar claramente sus expectativas, delegar tareas y determinar las responsabilidades de manera justa.

Además de con los empleados, el director de marketing también debe mantener buenas relaciones con sus superiores, clientes y socios (como autónomos, productores de vídeo, fotógrafos y agencias) y con otros públicos relacionados directa e indirectamente con su actividad profesional.

5. Actualizar#

En todas las áreas, mantenerse al día es la clave del crecimiento. El marketing es uno de los segmentos en los que esta verdad universal aparece de manera más inmediata; al fin y al cabo, la velocidad con la que las personas consumen los contenidos y los cambios constantes en el enfoque hacia el público así lo exigen.

Los fundamentos de la persuasión y la convicción, los pilares de las ventas exitosas de un producto o servicio, siguen siendo esencialmente los mismos. Sin embargo, las formas de llegar al público cambian constantemente y requieren actualizaciones frecuentes por parte de los profesionales del sector.

El crecimiento del marketing digital es uno de los ejemplos más claros de esta necesidad. Hace menos de 10 años, pocos hablaban sobre el Inbound Marketing, el SEO y otros temas que han dominado las discusiones sobre el área en los últimos tiempos. Estar al tanto de lo que se está haciendo y de lo que queda por delante es una obligación para quienes quieren sobrevivir en el mercado.

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6. Empatía#

Ser un buen gerente también significa tener empatía. Saber ponerse en la piel de las personas que forman tu equipo, por ejemplo, es fundamental para establecer lazos de confianza y hacer un buen trabajo.

El director de marketing no debe olvidar cuándo comenzó su carrera y la forma en que fue tratado por los jefes y profesionales con más experiencia. Si su experiencia no fue buena en ese momento, ¿qué tal si ahora le brinda una experiencia más saludable? Si fue una fase positiva, es importante tratar de extraer lo mejor de ese período y retribuir la buena acogida que tuvo al principio de su carrera, ahora, en el punto de partida de muchos nuevos profesionales.

Del mismo modo, es muy importante saber cómo ponerse en la piel de los clientes, proveedores y otras partes interesadas. A menudo, el éxito de una campaña de marketing depende de esta sensibilidad a la hora de comprender la mejor manera de comunicarse con los consumidores potenciales.

7. Iniciativas y proyectos fáciles de gestionar#

El director de marketing no «se ensucia las manos» como solía hacerlo. Aun así, es un profesional imprescindible para el proceso, ya que es el responsable directo del éxito de las iniciativas y proyectos. Estar informado, saber delegar, encontrar soluciones cuando el equipo no responde adecuadamente, orientar y controlar la calidad y los plazos son algunas de las principales funciones del profesional.

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¿Cómo desarrollar las habilidades de gerente de marketing?#

El gerente de marketing puede tener capacitación en las áreas de comunicación, marketing, administración o segmentos relacionados. El interés y la experiencia comprobada en el segmento son fundamentales, además de la calificación para gestionar proyectos y equipos. Estos son algunos consejos sobre cómo desarrollar las habilidades de gerente de marketing:

• haz un posgrado: el conocimiento es fundamental y también lo es la actualización constante. Estar atento a la evolución del mercado es uno de los requisitos de la profesión, y muchos cursos de posgrado y MBA en marketing ayudan a conseguirlo;
• estudia gestión de personas: un líder debe ser totalmente capaz de gestionar equipos. Además del posgrado en el área de marketing, también se recomienda buscar una formación específica para la gestión de personas, que califique, de manera comprobada, al profesional para el rol que desea desempeñar;
• aprenda sobre el marketing digital: una de las principales revoluciones en el área en los últimos años es el marketing digital. Es fundamental leer y estudiar sobre el tema, con cursos y libros sobre el tema, muchos de ellos disponibles de forma gratuita en Internet.

A lo largo del texto, intentamos ofrecer algunos consejos centrados en las habilidades de los directores de marketing. Esta es una de las áreas que más ha crecido en los últimos años, especialmente debido al avance del marketing digital. Sin embargo, para diferenciarse en el mercado, debe mantenerse actualizado y desarrollarse constantemente.

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