5 benefícios da automação de projetos de marketing!

O marketing é um importante elemento às empresas. Quando bem executado, permite a melhoria da imagem do negócio, a expansão da base de clientes e a fidelização dos atuais consumidores, entre outras coisas. Entretanto, para ganhar tanto produtividade quanto precisão das tarefas, é interessante investir na automação de projetos de marketing.

Resumidamente, pense na automação como a substituição de tarefas manuais (que exigem bastante tempo e energia) por sistemas ou máquinas que cuidam autonomamente dessas tarefas. Por exemplo: você não precisa calcular manualmente suas métricas de produção, uma boa plataforma de gestão faz isso por você. Assim, poderá se dedicar a outras coisas.

Claramente, há muitas vantagens ligadas ao processo de automação. Através dela é possível aumentar a produtividade diária da sua equipe, reduzir erros operacionais e monitorar as métricas de desempenho com mais agilidade. Além disso, os talentos de marketing podem focar na parte criativa, garantindo que a empresa desenvolva projetos fora do lugar-comum.

Nos tópicos seguintes, nos aprofundamos no assunto. Explicamos cuidadosamente o que é automação de projetos de marketing, quais suas vantagens e como começar a investir.

Por que automatizar os projetos de marketing?

Há uma enorme quantidade de justificativas para automatizar os projetos de marketing. Vamos dividi-las em três principais: uma ligada ao mercado, outra ligada à empresa e ainda outra ligada às equipes de trabalho. Juntas, essas justificativas mostram que o assunto não é somente importante, é essencial para que um empreendimento mantenha-se saudável.

Primeiro, o mercado. O mundo tem passado por uma forte transição, chamada de quarta revolução industrial. Tal mudança tem feito com que as transações comerciais sejam mais rápidas, profundas e sistemáticas. Empresas que ficam de fora dessa mudança tornam-se pouco competitivas. A automação do marketing adapta a empresa a essa nova indústria.

Confira este post sobre as tendências no marketing para varejo.

Segundo, a empresa. Toda empresa é composta por um conjunto de recursos (financeiros, humanos e materiais) que devem ser aproveitados ao máximo. Portanto, desperdícios são indesejados. A automação de projetos de marketing permite que cada um dos recursos da empresa sejam mais bem aproveitados, gerando máximo retorno sobre sua aplicação.

E terceiro, as equipes. Os projetos de marketing são tocados por equipes que dão duro todos os dias. A automação permite que cada profissional foque mais no estratégico, enquanto as rotinas básicas são executadas pela tecnologia. Isso implica em mais qualidade de vida, também permite que os talentos invistam seu tempo e energia em coisas mais importantes.

Como a automação de projetos pode ajudar na gestão de marketing?

A gestão de marketing depende de três coisas: planejamento, execução e controle. Você precisa planejar cada um dos projetos, avaliando como eles beneficiam a empresa e como podem ser aplicados. Em seguida, colocá-los em prática com o máximo acerto e agilidade. Também precisa controlar os resultados alcançados, promovendo ajustes pontuais.

Felizmente, a automação permite que esses pilares gerenciais sejam otimizados. Isso quer dizer que terá mais proficiência ao planejar, executar e controlar seus projetos, tornando-os mais rentáveis para o empreendimento e úteis para conquistar novos consumidores.

Na etapa de planejamento, a automação permite que você tenha acesso aos dados da empresa e dos produtos comercializados com um mínimo de esforço. Relatórios gerenciais são produzidos autonomamente, com apenas alguns cliques. Isso quer dizer que você terá mais informações e tempo para planejar, reduzindo boa parte dos seus problemas.

Em seguida, na etapa de execução do que foi planejado, a automação torna-se ainda mais importante. Ela pode cuidar de fluxos completos de trabalho (workflows) e garantir que cada passo seja executado com o máximo de precisão.

A automação de projetos também maximiza o controle do que foi feito. Torna-se possível levantar quase que instantaneamente dados referentes à tarefa que está sendo executada, avaliando seu progresso e erros em potencial. Desse modo, poderá corrigir o que não foi bem feito ou identificar resultados satisfatórios que, mais adiante, podem ser padronizados.

Como identificar um bom sistema de automação?

Para que a automação de projetos de marketing torne-se realidade, é necessário contar com boas tecnologias. Especificamente um sistema de automação. Pense nele como a “espinha dorsal” do setor de marketing, que integra e controla seus recursos. Adiante, apresentamos 3 dicas de como fazer a melhor escolha de tecnologia para sua empresa.

• Quais os principais benefícios do sistema de gestão de marketing?
• Como escolher uma ferramenta de organização de arquivos digitais?

Confira a cobertura da tecnologia

Existem vários tipos de tecnologias de automação. Algumas realizam tarefas iniciais, como o levantamento de métricas de desempenho. Outras permitem a automação de todo um fluxo de trabalho, maximizando tarefas de planejamento, execução e controle.

O ideal é que a tecnologia cubra o maior número de tarefas ligadas ao seu projeto, sobretudo as mais rotineiras. Na medida em que a tecnologia limita-se à execução de poucas tarefas, o time de trabalho pode não experimentar os verdadeiros benefícios da automação, o que é frustante.

Investigue a qualidade do seu fornecedor

Ao adotar uma tecnologia de automação, você também está iniciando um relacionamento de longo prazo. Seu fornecedor será um novo parceiro da empresa, especificamente do seu time de marketing — e, obviamente, ninguém quer um parceiro ruim.

Portanto, investigue a qualidade do fornecedor. Como funciona seu serviço de suporte? Caso surjam dúvidas, com quem pode entrar em contato? Como a adoção da tecnologia é feita? Os atuais usuários estão satisfeitos? Responda essas e outras questões importantes.

Avalie o equilíbrio entre custo-benefício

Alguns sistemas baratos acabam custando caro, enquanto outros sistemas “caros” geram inúmeros benefícios à empresa. Isso significa que você não deve atentar apenas ao preço do sistema de automação. Também deve olhar para seus potenciais benefícios.

Dedique-se a encontrar uma boa relação custo-benefício. Para tanto, antes de adquirir um sistema, busque fazer um teste grátis ou uma demonstração e conversar bastante com seu fornecedor. Além disso, solicite o apoio de um profissional de TI. Desse modo, conseguirá escolher com acerto.

• Tecnologia em marketing: como convencer a diretoria a investir?

Como transformar a automação em vantagem competitiva?

Na administração de marketing, “vantagem competitiva” é um importante conceito. Em suma, significa ter um quê a mais que a concorrência, algo que coloque a empresa em posição de vantagem e facilite o alcance de resultados superiores. Pela alta competitividade do mercado, é difícil criar uma vantagem competitiva e sustentá-lo por médio ou longo prazo.

A automação permite que sua empresa tenha duas principais vantagens competitivas: uma chamada de liderança de baixo custo e outra, ao pioneirismo.

Liderança de baixo custo significa ter custos mais baixos que a média do seu mercado. Isso é possível porque, na medida em que você automatiza seus processos de marketing, passa a demandar menos recursos. O custo economizado pode se transformar em rentabilidade sobre o patrimônio líquido ou repassado aos consumidores finais (com preços mais baixos).

Outra vantagem está no pioneirismo. Ainda não existem tantas empresas com processos de marketing automatizados. Isso significa que sua empresa será uma das pioneiras. Esse te dá mais tempo para aprender e criar uma cultura organizacional que valorize a automação. Também será o primeiro a externalizar os benefícios da automação aos seus clientes finais.

Na medida em que sua empresa obtêm essas vantagens competitivas (liderança de baixo custo e pioneirismo), pode ter acesso a uma série de outras vantagens.

5 vantagens da automação de projetos

Neste tópico, tratamos mais explicitamente das vantagens da automação de projetos. Como pôde ver nos parágrafos anteriores, o assunto é importante porque gera vantagens às partes interessadas no negócio, melhora a gestão de marketing e facilita a criação de algumas vantagens competitivas. Existem muitos outros benefícios, continue sua leitura.

Aumenta o foco no que é estratégico

Algumas tarefas de marketing são puramente operacionais, um passo a passo que deve ser rigorosamente seguido para que se alcance um certo objetivo. O workflow de uma rotina de trabalho, por exemplo, conta com uma sequência lógica de passos.

Felizmente, a automação de projetos de marketing permite que boa parte dessas operações sejam automatizadas. Isso é importante porque os talentos de marketing passam a ter mais tempo para focar no que é estratégico, como campanhas para atração de novos clientes.

Reduz o número de erros e problemas diários

Ao longo do expediente, muitas tarefas de marketing podem não sair como o planejado e agregar problemas à empresa. Isso custa tempo, energia e dinheiro, afinal, a tarefa precisará ser refeita. Logo, toda a empresa pode ser prejudicada.

A automação reduz as chances de erros e problemas. Sistemas de ponta cumprem os processos diários com rigor, garantindo que o passo a passo idealizado seja cumprido com máxima eficiência e pontualidade. Assim, haverá menos problemas para resolver.

Aumenta seu retorno sobre investimento

Um dos mais importantes indicadores de gestão de marketing é chamado de ROI (Return On Investment). Seu objetivo é simples: saber quanto (em R$) determinado projeto entregou para a empresa. Quanto maior o ROI, melhor.

Como a automação de marketing reduz custos e promove processos mais consistentes, significa que ela aumenta as chances de que qualquer projeto executado entregue retornos financeiros superiores à média. Em outras palavras, o marketing será mais rentável.

Melhora a análise de dados

Na atualidade, a análise de dados é uma das mais importantes atividades empresariais. Exatamente por isso, muitas empresas criaram uma cultura data-driven, na qual a análise de dados determina suas decisões. A automação, claro, tem grande influência nisso.

Com uma boa plataforma de automação, torna-se mais fácil coletar e analisar dados. Os principais indicadores são apresentados em um dashboard gerencial, pronto para serem analisados e gerar mais inteligência aos negócios (o chamado business intelligence).

Otimiza a conversão de clientes finais

Existem muitas estratégias de marketing para converter clientes potenciais em reais. No entanto, todas essas estratégias seguem uma estrutura chamada de AIDA, um acrônimo de: atração, interesse, desejo e ação de compra. O cliente deve percorrer essas quatro etapas.

A automação de projetos de marketing facilitam a conversão e permite que clientes passem por cada etapa AIDA de maneira descomplicada, sem ruídos ou conflitos. Isso faz com que a carteira de clientes da empresa seja maior e que o desempenho em vendas seja superior.

Como não errar na hora da implementação?

Agora que entende a importância da automação de projetos de marketing, é necessário ter clareza sobre outra questão-chave: como não errar na hora da implementação? Na medida em que sua empresa erra na implementação, os resultados alcançados com a automação serão inferiores ao desejado ou até inexistentes. Então, é preciso acertar. Veja, agora, como.

Adote sua ferramenta de automação

Primeiro, é preciso ter em mente que há uma grande diferença entre comprar e adotar uma ferramenta de automação dos projetos de marketing. A adoção é algo profundo e depende do engajamento dos funcionários em efetivamente utilizar a ferramenta.

Para que sua ferramenta seja adotada (e não apenas comprada), converse com os talentos de marketing e explique a importância do sistema. Mostre como ele pode contribuir para as tarefas diárias e facilitar o expediente. Assim, todos ficarão mais animados.

Treine toda a equipe de trabalho

Automatizar as tarefas de marketing não significa fazê-las operar de forma descolada do expediente. Os profissionais precisarão realizar algumas operações básicas, além de fazer o monitoramento de marketing com certos indicadores oferecidos pelo sistema.

Tendo isso em vista, aproveite para treinar o time de trabalho. Peça para que o fornecedor ofereça um pequeno treinamento ao seu time de trabalho ou um dos talentos de marketing (que depois atuarão como multiplicadores desse conhecimento).

Avalie frequentemente os resultados obtidos

Por fim, avalie com certa frequência se os resultados entregues pela ferramenta de automação estão de acordo com o que você deseja. Se não, empenhe-se em diagnosticar os “gargalos” e eliminá-los do expediente.

Nesse processo, é importante estar sempre se comunicando com a equipe de marketing e analisando os relatórios emitidos pela ferramenta de automação. Na medida do possível, converse com o fornecedor da ferramenta e obtenha sugestões de uso e atualização.

Como encontrar o fornecedor ideal de sistema de automação?

Encontrar um bom fornecedor é parte fundamental do processo. O fornecedor vai ajudar a adotar a ferramenta de automação de marketing, treinar a equipe de trabalho e identificar eventuais “gargalos” que afetam o desempenho desejado.

Adiante, separamos alguns pontos importantes:

• investigue a reputação do fornecedor;
• verifique sua disposição em explicar sobre a ferramenta de automação;
• realize um teste grátis ou uma demonstração da ferramenta;
• confira como funciona seu suporte no pós-venda;
• solicite alguns bons casos de sucesso.

Veja, agora você está por dentro do assunto, entende por qual razão investir na automação de projetos de marketing, como isso pode beneficiar a empresa e promover um diferencial competitivo. Lembre-se sempre de buscar uma ferramenta que equilibre custo-benefício e encontrar um fornecedor honesto e solícito. Assim, sem dúvida, terá melhores resultados.

Gostou do nosso artigo, não é mesmo? Aproveite para aprender mais sobre automação de projetos de marketing e testar um sistema que pode mudar sua empresa. Conheça a Wikimee, a plataforma ideal para a sua agência ou equipe de marketing. Teste grátis ou agende uma demonstração personalizada para a sua empresa!