Aprenda já como otimizar a gestão de publicações digitais para o varejo

Muitas empresas do varejo estão usando estratégias de marketing digital para atrair mais clientes e aumentar suas vendas, sejam elas feitas online, sejam elas feitas nas lojas físicas. Para isso, é importante fazer uma gestão de publicações digitais bem estruturada e direcionada, a fim de alcançar os resultados desejados.

Embora alguns empresários tenham uma equipe apenas para isso, muitas vezes, pode surgir certa insegurança na hora de otimizar essa gestão. Neste post, vamos apresentar algumas dicas para que você consiga conduzir esse trabalho com mais eficiência. Acompanhe!

O que é a gestão de publicações digitais para o varejo?

O uso das publicações digitais como estratégia é aplicado por empresas de diversos setores, com diversos objetivos — fortalecer a imagem corporativa, atrair mais consumidores, divulgar ações internas, entre outros.

Para negócios dentro do varejo, essas publicações servem não só para chamar a atenção dos clientes, mas também para divulgar ofertas e novos pontos de venda e manter as pessoas atualizadas sobre mudanças nas lojas. Trata-se do uso da internet como um canal importante de comunicação.

No entanto, para que essa abordagem dê resultado, é preciso fazer uma boa gestão dessas publicações. Apenas colocar um post e outro na internet, sem qualquer direcionamento ou frequência, não trará nenhum resultado.

Como otimizar a gestão dessas publicações?

Para que você consiga realmente alcançar mais pessoas, aumentar o número de visitantes, fortalecer a imagem da empresa e trazer mais resultados, apresentamos aqui, algumas dicas para que a gestão de publicações digitais seja eficiente.

Faça um planejamento

Uma boa gestão depende de um planejamento para guiar como essas publicações serão feitas. Dentro desse planejamento, você deverá definir quais os objetivos das publicações (procure escolher apenas dois ou três para que não haja conflitos, e as metas sejam realmente alcançadas) e qual o perfil do seu público-alvo.

Além disso, defina quais redes sociais utilizará, se a empresa terá um blog, qual será a frequência das postagens e quais serão os assuntos abordados.

Também é na fase de planejamento que serão definidas as métricas usadas para medir a eficiência dessas publicações, seja o aumento no engajamento, seja o maior faturamento, seja o acompanhamento do número de compras online ou presenciais.

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Utilize estratégias de SEO

As técnicas de SEO são indispensáveis para que o cliente consiga localizar o seu negócio em uma busca no Google. Se a sua empresa não aparece nesses motores de busca, provavelmente, a concorrência estará à frente.

O Google muda constantemente os critérios para mostrar determinado link nas primeiras posições de pesquisa, mas algumas práticas são sempre válidas e ajudam o site do seu empreendimento a conquistar esse resultado. São elas:

• uso adequado das palavras-chave;
• produção de conteúdo a partir de 500 palavras;
• avaliação, com a ajuda do Google Analytics, do tempo de permanência dos visitantes no site;
• produção de um conteúdo relevante, original e engajador;
• verificação da oferta, por parte da sua página, de uma boa leitura em diferentes dispositivos, como celulares, tablets e computadores;
• verificação da existência de links quebrados ou para páginas que não estão mais disponíveis.

Ao postar, dê preferência para determinados dias.

Cada tipo de negócio deve focar redes sociais específicas, com uma linguagem adequada, e trazer o conteúdo em determinados dias da semana. Tudo isso vai depender do perfil do público-alvo e do setor em que essa empresa atua.

Vamos tomar como exemplo uma loja de roupas para adolescentes, que percebe que seu público acessa muito o Instagram, principalmente no período da tarde, mesmo durante a semana. Certamente, você pode fazer uma programação diferente de publicações do que uma loja de cama, mesa e banho faria, já que tem mais acessos pelo Facebook no final de semana, por atingir um público mais adulto.

Esses cenários são apenas para ilustrar a importância de escolher os dias corretos de publicação. O ritmo ideal da sua empresa poderá ser identificado com o perfil do público-alvo, determinado durante a fase de planejamento.

Considere o funil de vendas

O funil de vendas é um parâmetro importante para o planejamento das publicações. Dentro desse trabalho de gestão, você deve organizar a programação de acordo com o caminho que quer que o cliente faça dentro do funil de vendas.

Esse funil é composto pelas fases de atração, consideração e ação. Pense em qual estágio seu cliente está e qual o próximo passo que você quer que ele dê para que ocorra a decisão de compra. Isso vai orientar o conteúdo das publicações.

Crie uma rotina de publicações

Para que você realmente consiga cativar o público-alvo e fazer com que essas pessoas comprem na sua loja, é importantíssimo criar uma rotina consistente de publicações.

Se o consumidor visita a sua página e, por uma ou duas semanas, não encontra nada novo, provavelmente, ele deixará de acessá-la, e você começará a perder audiência. Certamente, não é esse o objetivo que você tem em mente quando decide investir nesse tipo de estratégia.

A melhor maneira de manter uma rotina é criando um calendário editorial, o qual determinará a publicação de cada dia. É interessante considerar datas comemorativas para pensar em posts temáticos e, até mesmo, criar algumas promoções.

Conte com a tecnologia

Fazer as publicações de todas as redes sociais manualmente é bem trabalhoso e toma muito tempo. Vale a pena, então, buscar soluções tecnológicas capazes de automatizar esse processo, dando mais tranquilidade ao responsável pela gestão, afinal, ele sabe que, em determinado dia ou horário, esse conteúdo vai ao ar.

Assim, essa pessoa consegue se concentrar realmente na parte estratégica dessa gestão e observar a reação dos consumidores em relação aos conteúdos e se eles estão trazendo o resultado desejado.

Com essas dicas, é possível fazer uma gestão de publicações digitais para o sucesso da divulgação do seu varejo. No entanto, nós sabemos que todo esse trabalho parece complicado e toma bastante tempo. Por isso, vale a pena apostar em um parceiro especializado capaz de desenvolver essas estratégias e fazer publicações que realmente tragam retorno para o seu negócio.

A plataforma Wikimee tem, entre suas soluções, um módulo específico para publicações para o varejo, com a união de ofertas, banco de produtos e diagramação, capaz de conectar e otimizar processos, e pode ser usada tanto por agências de publicidade quanto por empresas do varejo. Ela automatiza as publicações, oferecendo um grande ganho de tempo. Quer entender melhor como funciona? Entre em contato conosco agora mesmo!