Remarketing e retargeting são a mesma coisa?

No marketing digital são utilizadas várias técnicas para diferentes necessidades das empresas. Conhecê-las e saber utilizá-las é importante nos processos de divulgação e prospecção de clientes. Algumas nomenclaturas são mais conhecidas do que outras. Quer saber se remarketing e retargeting são a mesma coisa?

Saiba que apesar dos nomes parecidos os dois termos se referem a conceitos diferentes, e os dois são utilizados em momentos diferentes. Conheça estas duas técnicas e saiba o momento de utilizar e como aplicar lendo o texto.

Remarketing e retargeting: significados e diferenças

Se você queria saber se remarketing e retargeting são a mesma coisa, já entendeu que se tratam de conceitos diferentes. Vamos ver o que significa cada um deles.

Remarketing

É quando a empresa faz uma nova tentativa de venda do mesmo produto, modificando algumas estratégias de marketing na sua abordagem. Oferecendo o produto de outra forma numa segunda tentativa de venda para a mesma pessoa.

Retargeting

É quando o que muda na estratégia de marketing é o público alvo. O seja, o produto será redirecionado para clientes de acordo com os seus interesses, oferecendo vantagens diferentes.

Remarketing e retargeting: como e quando são utilizados

Estas duas técnicas possuem momentos certos de serem usadas de acordo com suas características. Vamos ver alguns exemplos de cada uma.

Remarketing

O remarketing é direcionado a um público que já é cliente e já demonstrou interesse na marca e nos produtos. O contato mais significativo é feito através de email marketing. Visa o engajamento e a fidelização dos usuários. Aumenta a geração de tráfego e gera alto índice de conversão.

Manter o contato com o consumidor que demonstrou interesse na marca é importante para ela não ser esquecida. Vamos ver as práticas mais utilizadas.

Promoções

Divulgar promoções nos sites e redes sociais e enviar aos clientes por email. Clientes que já fizeram compra dos produtos merecem atenção especial com descontos.

Relacionamento

Nutrir o cliente de informações e novidades através do email.

Abandono de carrinho

Cliente que colocou o produto no carrinho e não finalizou a compra é o mais comum e eficaz da técnica. Enviar email lembrando do produto ou sugerindo outros similares pode fazer o cliente se interessar novamente.

Retargeting

Está relacionada com o redirecionamento dos anúncios através do uso de cookies de um público que já interagiu com a marca. Permite uma maior segmentação, e desta forma, o google encontra o público-alvo com mais facilidade.

Ajuda a conhecer o comportamento do consumidor, e assim, reduzir o custo de aquisição de clientes(CAC). A taxa de clique nos anúncios é 10 vezes maior do que a de banners comuns, aumentando as vendas.

Vamos ver algumas dicas para a estratégia e os anúncios terem eficiência.

Invista em criatividade e layouts atrativos.
Invista em ferramentas que ajudam na segmentação do público, como a DPM.
Faça boas chamadas para ação, que tenham relevância para o cliente.
Invista em ferramentas que testam a eficácia do marketing, como o google analytics experiments e VWO.

Remarketing e retargeting são a mesma coisa não, mas podem se complementar. Para utilizar as duas em conjunto é preciso ter planejamento. Usar inteligência no contato com o cliente, enviando conteúdos relevantes para o seu momento de compra. Cuidar para não exceder em quantidade e sempre mensurar os resultados.

O marketing digital está sempre evoluindo e é importante estar atento a todas as técnicas disponíveis e saber utilizá-las. Se você acha que esse conteúdo pode ser relevante para outras pessoas compartilhe nas redes sociais.