¿El remarketing y el retargeting son lo mismo?

En el marketing digital, se utilizan diversas técnicas para diferentes necesidades empresariales. Conocerlas y saber cómo utilizarlas es importante en los procesos de captación y prospección de clientes. Algunas nomenclaturas son más conocidas que otras. ¿Quieres saber si el remarketing y el retargeting son lo mismo?

Sepa que, a pesar de tener nombres similares, los dos términos se refieren a conceptos diferentes y se usan en momentos diferentes. Aprenda sobre estas dos técnicas y sepa cuándo usarlas y cómo aplicarlas leyendo el texto.

Remarketing y retargeting: significados y diferencias#

Si querías saber si el remarketing y el retargeting son lo mismo, ya has entendido que son conceptos diferentes. Veamos qué significa cada uno de ellos.

Remarketing#

Es cuando la empresa hace un nuevo intento de vender el mismo producto, modificando algunas estrategias de marketing en su enfoque. Ofrecer el producto de otra forma en un segundo intento de vendérselo a la misma persona.

Retargeting#

Es entonces cuando lo que cambia en la estrategia de marketing es el público objetivo. En otras palabras, el producto será redirigido a los clientes en función de sus intereses, ofreciéndoles diferentes ventajas.

Remarketing y retargeting: cómo y cuándo se utilizan#

Estas dos técnicas tienen momentos determinados para ser utilizadas según sus características. Veamos algunos ejemplos de cada una de ellas.

Remarketing#

El remarketing está dirigido a un público que ya es cliente y que ha demostrado interés en la marca y los productos. El contacto más importante se realiza a través del marketing por correo electrónico. Su objetivo es la participación y la lealtad de los usuarios. Aumenta la generación de tráfico y genera una alta tasa de conversión.

Mantenerse en contacto con el consumidor que ha mostrado interés en la marca es importante para que no quede en el olvido. Veamos las prácticas más utilizadas.

Promociones

Publicita las promociones en sitios web y redes sociales y envíalas a los clientes por correo electrónico. Los clientes que ya han comprado los productos merecen una atención especial con descuentos.

relación

Proporcione al cliente información y noticias por correo electrónico.

Abandono de un cochecito

El cliente que puso el producto en el carrito y no completó la compra es la técnica más común y eficaz. Enviar un correo electrónico recordando el producto o sugiriendo otros similares puede hacer que el cliente vuelva a interesarse.

Retargeting#

Está relacionado con la redirección de los anuncios mediante el uso de cookies de una audiencia que ya ha interactuado con la marca. Permite una mayor segmentación y, de esta forma, Google encuentra al público objetivo con mayor facilidad.

Ayuda a conocer el comportamiento del consumidor y así reducir el costo de adquisición de clientes (CAC). La tasa de clics en los anuncios es 10 veces mayor que la de los banners normales, lo que aumenta las ventas.

Veamos algunos consejos para una estrategia y unos anuncios eficaces.

• Invierte en creatividad y diseños atractivos.
• Invierte en herramientas que ayuden a segmentar la audiencia, como DPM.
• Realiza buenas llamadas a la acción que sean relevantes para el cliente.
• Invierte en herramientas que prueben la eficacia del marketing, como Google Analytics Experiments y VWO.

El remarketing y el retargeting no son lo mismo, pero pueden complementarse. Para usar los dos juntos, se requiere una planificación. Usa la inteligencia cuando te pongas en contacto con el cliente y envíale contenido relevante para el momento de la compra. Tenga cuidado de no exceder la cantidad y mida siempre los resultados.

El marketing digital está en constante evolución y es importante conocer todas las técnicas disponibles y saber cómo utilizarlas. Si crees que este contenido puede ser relevante para otros, compártelo en las redes sociales.