O que são soft skills e como desenvolvê-las nos funcionários da empresa?

Se você chegou até este conteúdo enquanto procurava por informações sobre o que são soft skills, é muito provável que entenda a importância de ter uma equipe altamente qualificada. E isso não apenas em termos de competências técnicas, mas também de inteligência emocional, capacidade de comunicação, trabalho em equipe, entre outros fatores indispensáveis no mercado atual.

Por isso, preparamos este artigo para que você entenda o que são soft skills, como desenvolvê-las em sua equipe e de que forma a empresa e os profissionais podem ser beneficiados por elas. Continue a leitura para conferir!

O que são soft skills?

Destacar-se em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo não é tarefa fácil. Além de aprimorar competências técnicas, é preciso desenvolver habilidades sociais e emocionais — as soft skills.

Sendo assim, soft skills nada mais são do que o conjunto de capacidades de um indivíduo para se relacionar com o seu meio de trabalho e reagir de maneira mais madura e profissional possível às mais diversas situações do cotidiano corporativo.

Em outras palavras, as soft skills envolvem a habilidade de se comunicar com os colegas de trabalho, clientes, gestores e todo o meio no qual o profissional está inserido. Entre as soft skills mais exigidas pelo mercado, as principais são:

• análise crítica;
• comunicação;
• gestão de tempo;
• trabalho em equipe;
• proatividade;
• resolução de problemas;
• inteligência emocional.

Como desenvolver soft skills na equipe?

A seguir, você vai conferir algumas boas práticas para estimular o desenvolvimento de soft skills entre sua equipe.

Invista na educação dos colaboradores

Cada membro da equipe carrega consigo um conjunto de características comportamentais e valores adquiridos com o decorrer do tempo, seja por meio de experiências de vida, de trabalho ou na convivência em sociedade.

Para aumentar a produtividade, é preciso educar os profissionais de modo que as soft skills requisitadas sejam desenvolvidas. Portanto, estimule o trabalho em grupo e a realização de tarefas que explorem as capacidades que o negócio deseja.

Conheça o perfil de seus funcionários

Também é importante incentivar a troca de feedbacks e um ambiente organizacional saudável, pois isso permite que vínculos sejam criados e que você conheça cada membro da equipe. Essa prática ainda estimula os funcionários a buscarem o autoconhecimento e, é claro, a aprimorar as suas soft skills.

Estabeleça uma cultura sólida

Por falar em feedbacks, uma das melhores formas de estruturar uma cultura corporativa sólida é não ignorar a opinião dos membros da equipe. Afinal, eles fazem parte do funcionamento do negócio e entendem das particularidades e processos operacionais como ninguém.

Feito isso, não se esqueça de divulgar os valores procurados pela organização em seus membros. Quanto mais eles se identificarem com as políticas da empresa, maiores as chances de desenvolverem soft skills.

Reconheça e estimule os funcionários com disposição para melhorar

Proatividade é a palavra-chave para qualquer mudança interna, pois isso só é possível quando há um desejo voluntário de que ela aconteça. Assim, gestores e líderes de equipe devem entender a importância de investir em seus maiores ativos: os colaboradores.

Com isso em mente, reconheça os profissionais que demonstrarem estar dispostos a vestir a camisa da empresa para que as mudanças positivas aconteçam.

Por que o desenvolvimento de soft skills é importante tanto para a empresa quanto para os funcionários?

Para finalizarmos, vale destacar que o desenvolvimento de soft skills gera benefícios para a organização como um todo. Enquanto os colaboradores se tornam muito mais preparados para lidar com os desafios cotidianos do meio corporativo, a empresa passa a contar com uma equipe muito mais funcional, produtiva e proativa. Dito isso, a melhoria nos resultados se torna uma consequência natural.

Como você pôde contemplar neste artigo sobre o que são soft skills, esse conjunto de habilidades sociais e emocionais impactam diretamente na performance dos colaboradores, nas relações entre os profissionais e no ambiente organizacional. Desenvolvê-las não é apenas uma questão de diferencial competitivo, mas também uma maneira de tornar a empresa mais preparada para o mercado.

Este conteúdo sobre a importância do desenvolvimento dos soft skills foi útil para você? Ainda tem alguma dúvida sobre o assunto ou experiências que gostaria de compartilhar conosco? Então aproveite para deixar o seu comentário!