¿Cómo dar feedback al equipo de forma constructiva? Entiende aquí

El trabajo del líder implica una serie de responsabilidades y funciones que se reflejan en el desempeño y la productividad del equipo en su conjunto. Y dar feedback al equipo es una de sus funciones más importantes, ya que los empleados necesitan parámetros para saber si están haciendo un trabajo satisfactorio o si hay puntos que deberían mejorarse.

Sin embargo, para muchos directivos, esta tarea puede resultar difícil, ya que el líder no siempre cuenta con las herramientas adecuadas para transmitir el mensaje de forma constructiva, lo que abre la puerta a interpretaciones erróneas y a problemas de comunicación entre los profesionales.

Con eso en mente, hemos preparado este contenido para que puedas consultar algunas pautas interesantes para dar tu opinión al equipo de una manera didáctica y eficiente. ¡Sigue leyendo para obtener más información al respecto!

¡Nunca critiques personalmente#

Si bien el entorno laboral está compuesto por personas (con todas las complejidades del comportamiento humano), no es el lugar donde se deban sacar a la luz las diferencias personales.

Muchos gerentes cometen el error a este respecto por el simple hecho de que no tienen ninguna afinidad con algunos miembros del equipo, lo cual es poco profesional y poco ético. Por lo tanto, es importante resaltar que un verdadero líder no critica al ser humano, sino al profesional que se encuentra en un entorno corporativo, con miras a su desarrollo y a la obtención de mejores resultados para la empresa.

Considera la retroalimentación como una herramienta constructiva#

Otra posición que diferencia a un jefe de un líder es la forma en que se ven los comentarios. En este caso, un líder entiende que se trata de una poderosa herramienta de construcción para pulir a los empleados y ayudarlos a convertirse en mejores y mejores profesionales.

Por lo tanto, es fundamental que, antes de dar su opinión, ya sea escrita o verbal, el gerente tenga buenas intenciones. Después de todo, esta es una forma de contribuir a la mejora del entorno organizacional. En otras palabras, si el propio gerente comprende la importancia de este recurso, seguramente podrá transmitir el concepto a los empleados.

Abandona la técnica del «sándwich»#

La técnica del «sándwich» consiste en ese truco de decir algo positivo para allanar el camino a las críticas, pero la cuestión es que la mayoría de la gente se ha acostumbrado a ello. Cuando una conversación comienza con algo bueno, el colaborador ya se está preparando para lo peor.

Esto significa que esta técnica puede hacer que incluso los comentarios positivos caigan en descrédito. Por lo tanto, abandónelo para no confundir a los interlocutores.

Sé transparente#

A la hora de dar su opinión, muchos directivos se quedan más perplejos que los miembros que van a recibirla, y esto acaba dando lugar a desvíos y metáforas que no permiten que el mensaje quede claro.

Lo ideal es ser lo más específico posible cuando se identifica una conducta o un comportamiento en el trabajo, sobre el que el líder entiende que hay que tomar medidas.

Como puedes contemplar en este contenido, dar feedback de forma constructiva es una tarea que requiere madurez, ética y profesionalismo por parte del líder. Además, es necesario tener una visión amplia del perfil de comportamiento de cada miembro del equipo y de las necesidades de la empresa, para llegar a la mejor manera de transmitir el mensaje.

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